+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Магазин евросеть не принемает притензию куда обращаться

Магазин евросеть не принемает притензию куда обращаться

Если по вине магазина удовольствие от приобретения гаджета заканчивается разочарованием от его качества, покупатель имеет право вернуть покупку, обменять ее или получить обратно деньги. Однако очень часто потребитель сталкивается с непрофессионализмом, хамством сотрудников торговой точки, отказом принимать неподошедший товар. Согласно законодательству, жалобная книга должна располагаться в свободном доступе в уголке потребителя либо выдаваться по первому требованию. Директор магазина обязан рассмотреть обращение клиента в течение двух дней и принять меры в течение пяти. На обратной стороне листа с клиентской жалобой ответственное лицо делает отметку о проведенной работе. Если заявитель оставил контактные данные, то в пятидневный срок по адресу, указанному клиентом, магазин обязан отправить письменный ответ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как и куда написать жалобу на Евросеть

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Продавец не принимает товар и не возвращает деньги. Куда обратиться? Советы юриста

Дело было так. В сентябре у тещи был день рожденья, мы решили подарить ей телефон, но ей нужна была именно раскладушка, так как ее удобно захлопнуть и убрать в сумку. Но не суть. Поискав подходящий аппарат, с горем пополам купили таки ей последнюю в евросети раскладушку нужной модели в их подвальном офисе интернет-магазина. Посмотрели ее, все устроило - и кнопки большие, и цифры на экране. Заплатили и поехали домой. Дома же обратили внимание на то, что внешний дисплей не работает.

Полазил я в настройках, тырнетах, не нашел ничего полезного. Решено было его вернуть и денежку забрать. Но не тут-то было Далее попытаюсь описать основные моменты, дабы избежать мегадлиннотекстопоста. В перерывах были попытки звонить в местный ОЗПП, в котором сотрудник посоветовал смириться, так как "Вы не докажете, что не вы его сломали", перерыто полинтернета в поисках нужного материала, похожих дел и т.

Про "Задавалки вопросов юристам" скажу одно - там нет грамотных юристов, по крайней мере, я таких найти не смог. Кругом просят деньги, но несут полную чушь с юридической точки зрения.

В нем же указали о намерении подать в суд в случае отказа. В заявлении мы требовали: На основании изложенного и руководствуясь ст. Взыскать с ответчика рублей в возмещение стоимости телефона. Взыскать с ответчика в качестве неустойки рубля 40 копеек. Взыскать с ответчика рублей в возмещение морального вреда. Копия искового заявления 2. Копия заявления на возврат стоимости товара. Копия заявления на возврат стоимости товара в связи с просрочкой ответа.

Копия заявления с требованием выплаты стоимости и неустойки. Потом было 2 переноса. Оба по вине ответчика. Пришел представитель, который нес ту же пургу, что и спецы службы рекламации по телефону, принес с собой телефон, пытался что-то продемонстрировать и рассказать о "скрытых повреждениях".

Судья выслушала обе стороны и удалилась для вынесения решения. Иск был удовлетворён частично. Подрезали только компенсацию за моральный вред. Но мы ее до кучи написали, так как можно в таких случаях.

Но представитель ответчика не сдавался и попросил у суда мотивированное решение. И мы снова перешли в режим ожидания. Ждать пришлось чуть больше месяца. На прошлой неделе по почте пришла копия решения.

Сегодня по телефону нам сообщили о том, что апелляции не последовало и мы можем приходить 2. Теперь о том, что нужно и не нужно делать в таких случаях напомню, что телефон был возвращен в дневный срок после покупки, после действуют совершенно другие статьи и пункты 1. Не спешите выбрасывать чек, упаковку, а так же срывать пленочки с глянцевых частей и экранов.

Их не обязательно хранить, но это поможет вам несколько сэкономить время и нервы. Не ведитесь на заявления продавца о необходимости экспертизы! Пишите заявление на расторжение ДКП и возврат денег, его обязаны рассмотреть в течение 10 дней! Согласно ст.

Не нужно даказывать свою невиновность продавцу, вы этого делать не должны, продавец обязан вернуть деньги, если не сможет доказать вашей вины в поломке аппарата. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Продавец отвечает за недостатки гарантийного товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Подавайте заявление в суд при первом же отказе продавца хотя можно и потянуть, дабы увеличить размер неустойки и суммы иска: - В заявлении обязательно требуйте возмещение морального вреда сами оцените, но много не дадут , а так же вы имеете право на это: согласно п.

Неустойка считается не со дня начала просрочки, а с момента подачи просроченного заявления. К заявлению приложите пару копий всех ваших переписок, чеков и заявлений, включая исковое. Одну копию сделайте себе. Возврат - Неустойка - ,4 Моральный вред - Штраф в нашу пользу - ,2 Тут часто говорят о том, что не надо хаять власть, продавцов и т. Так давайте с ними бороться, а не мириться!?

Дубликаты не найдены. Все комментарии Автора. Деньги для них несерьезные, а на пикабу комменты оставлять - это выходит серьезное занятие тут вроде вообще денег не светит? Автор красавчик, больше нечего сказать. Я тоже с Евросетью ругался. Тоже через отдел по защите прав потребителей пришлось собачиться. Только там сумма ещё меньше была: рублей за аккумулятор. Я со "Связным" ругался. Дело было в конце года с плавным переходом в начало : Купил себе lumia телефон только вышел за 25к, через месяц появились недостатки: пыль под стеклом фронтальной камеры, скрип корпуса, а после сильного нагрева вообще превращался в колотушку, если потрясти внутри прилично болталась какая-то деталь, вполне вероятно аккум, и нет, это точно не стабилизатор камеры.

Так вот, так как прошел месяц и товар технически сложный я приехал к ним в другом городе купил на свою голову, мотаться мог только по выходным и без задней мысли написал заявление с требованием устранения недостатков ремонта хотел.

Спустя две недели мне позвонили и сказали, что телефон приехал, но В первые же выходные срываюсь к ним, смотрю на телефон, на акт из СЦ, мол "недостатков нет, работы не проводили".

Проверяю телефон, его и правда не трогали, однако с собой взял двух свидетелей, прямо при них и продавцах демонстрирую недостатки, особенно колотушку которая даже при холодном корпусе весьма заметно "работает" и пыль под стеклом камеры. На том и хотел откланяться, однако шапку "оформил неправильно".

Кароч я хер забил, переписывать повторно не хотел, оставил телефон у них, забрал все доки с актом из СЦ и поехал домой. Дома еще раз все вопросы уточнил, всё проверил и уже соорудил печатную версию заявления в двух экземплярах.

Спустя две недели, раньше не мог, приехал к ним, всё отдал и стал ждать. Прошло две недели, мне позвонили и сказали, что я могу приезжать за деньгами. Меня активно уговаривали взять другой телефон или купить какой-нибудь за ту же цену.

Я слал их далеко, но культурно. Работал с "гарантией", не понимаю всех этих свистоплясок, ведь не магазин отвечает, а производитель.

Я просто отправлял железо обратно, после чего в течение месяца бабло возвращали на баланс магазина. Да, бывали спорные моменты, но руководство не хотело терять репутацию ради 1 тысячи. Сколько раз сталкивался с возвратом товара - всегда схема была одной и той же: 1 иду в сервисный центр магазина 2 приемка 3 направляют официалу из-за этого ждать долго[от 2-х недель до месяца], потому что в нашей большой деревне Казани официалов нет как буд-то ну раньше не было, давно уже ничего не сдавал по гарантии 4 забираю денежки либо меняю на аналогичное.

Один раз только отремонтировали. Да и делов там было - один провод перепаять. Я один раз купил наушники, дали гарантию 2 года. В итоге два раза ходил в СЦ, два раза мне их без проблем поменяли на ту же модель они кстати за это время подорожали, но денег доплачивать не просили.

Возможно им за наушники спорить не хотелось, не телефон все же, но меня вполне устроила их система возврата. Я ещё с ДНС ругался по поводу фотоаппарата. Купил фотик 22 июня, а 9 мая следующего года мне вернули деньги.

Символично : Три раза отдавал в ремонт и три раза мне его ремонтировали наверно но он ломался при первом же включении: батарея садится в ноль за минуту. Технический комментарий : Болталась, скорее всего, катушка беспроводной зарядки. У моего друга тоже люмия, такая же проблема была. А еще у него олеофобное покрытие начало разрушаться и протираться. Но ему поменяли без проблем.

А чего минусуют? Он прав, я даже на форумах такую инфу находил, когда пытался в вопросе разобраться. Купил телефон сонерик какой-то, кажется. Дело было зимой, и на второй день использования обнаружился глюк - на на морозе живу далеко не в Сибири, и мороз, если что, был градусов 5, не ниже телефон вис намертво.

Пошел в магазин, написал претензию. Магазин отправляет в СЦ. СЦ забирает телефон на 10 дней, а когда приехал забирать, мне начинают рассказывать, что виновата прошивка ага, программное обеспечение, блять, замерзает , они его перепрошили, и телефон как новый.

Выхожу на улицу, делаю звонок, приношу зависший телефон, и снова жду 10 дней. Приезжаю забирать телефон, снова слушаю про прошивку, снова выхожу на улицу - телефон висит.

Иду, нет не в СЦ, иду домой и кладу телефон в микроволновку. Любуюсь результатом сим-карту не видит, еще что-то, уже не помню , и потом уже несу в СЦ. Через десять дней получаю заключение - "заводской брак, ремонту не подлежит" и забираю деньги. Happy end.

У Вас тоже проблемы с " евросеть "? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Боретесь с " евросеть "?

Дело было так. В сентябре у тещи был день рожденья, мы решили подарить ей телефон, но ей нужна была именно раскладушка, так как ее удобно захлопнуть и убрать в сумку. Но не суть. Поискав подходящий аппарат, с горем пополам купили таки ей последнюю в евросети раскладушку нужной модели в их подвальном офисе интернет-магазина. Посмотрели ее, все устроило - и кнопки большие, и цифры на экране. Заплатили и поехали домой.

Написать жалобу на магазин Евросеть

Нередко на салон сотовой связи Евросеть поступают жалобы потребителей, касающиеся как качества товара, так и отношения сотрудников магазина к покупателям. Многие клиенты сталкиваются с тем, что отстоять свои права, становясь клиентом этой сети, бывает очень тяжело. Как правило, почти всегда затягивается срок проверки некачественного товара, а потом ещё и срок принятия самого решения. Однако, существуют определённые меры, предприняв которые вы сможете отстоять свои права, вернуть магазину негодный к использованию товар, а себе — свои деньги. Оснований для написания жалобы на Евросеть довольно много.

Как и куда написать претензию в Евросеть

Купила в Евросеть телефон. В период гарантийного срока он сломался. В претензии указано, что от любых ремонтно-восстановительных работ отказываюсь. Телефон был сдан на проверку.

Крупные сетевые продавцы привлекают потенциальных покупателей широким ассортиментом, демократичными ценами на товары, акциями и скидками.

Вдруг по вине магазина покупка гаджета приносит лишь разочарование, вы можете вернуть товар и получить назад деньги. Но бывает так, что потребитель страдает от непрофессионализма продавца, представители торговой точки не принимают покупку. Тогда следует внимательно просмотреть Закон о защите прав потребителей и составить жалобу. Пожаловаться на Евросеть доступно несколькими способами. Также негативный отзыв доступно написать на официальном портале магазина, а для отправки жалобы, в соответствующем разделе, следует заполнить все свободные поля. Главное написать информативный текст, исключительно по существу, тогда ответ придет в течение суток. Юристы помогают отстоять права в суде, также предлагают консультации касательно составления жалобы, претензии, иска. Стоимость услуг определяется в индивидуальном порядке. Поддержку может оказать Прокуратура, которая контролирует коммерческие и государственные организации в сфере соблюдения законов и Конституции.

Претензия в евросеть

Как написать претензию в Евросеть, если был продан некачественный телефон? Крупные сетевые компании, наподобие Евросети, привлекают внимание потенциальных покупателей своими акциями, заниженными, правда, не всегда, ценами, а также широким выбором. Но это не значит, что их товары всегда соответствуют стандартам качества, даже тем, что заявляют сами продавцы и рекламируют по телевидению.

Каталог отзывов В моем городе Магазины, торговые центры. Среднее: 1.

.

Здравствуйте Юлия! Писать претензию на адрес магазина где был 10 дней, в случае не ответа на вашу претензию, смело можно обращаться в суд .

Как составить претензию в Евросеть – образец жалобы и обращение на горячую линию

.

Евросеть куда писать претензию

.

Куда пожаловаться на Евросеть?

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Александра

    Вали в ізраїль свій

  2. Стела

    И нужно быть полным гандо , что бы не юзать эту шкуру без преза и только так вы будите спать спокойно :))))

  3. Кондрат

    Какой дебил к этому лживому подонку пойдет за юридической помощью? Надо быть умственно неполноценным, чтобы не понимать, что если реформа пройдет, то за пределами Москвы народ будет ненавидеть и презирать свое государство. Гадить государству и чиновникам станет подвигом и доблестью. Моральные ценности умрут и либо страна возродится, через большую кровь, либо развалится на части. Уже сейчас многие ощущают себя рабами, а как следствие, отказываются зарабатывать на что-то большее, чем первичные потребности, точнее, чтобы приобрести только то, что забрать почти невозможно.

  4. Орест

    Этот налог должен быть введён только для жителей западной части Украины. Чтобы они наконец то поняли, что не зря скакали на майдане ????

  5. corndegi

    Шикарно, первое мнение человека, которое я одобряю. Главное чтобы небыло никаких революций, иначе нас отбросит в прошлое и на этом цикл замкнется. Есть только 1 человек которого можно винить во всем что с тобой происходит это ты сам

© 2018-2019 postad.ru